Une vitrine collective pour les professionnels du Cantal
Le mandat de place de marché
Le GIE Cantal Nature développe et anime www.cantal-nature.com, une plateforme de présentation et de commercialisation des offres touristiques de ses membres.
Grâce au mandat de place de marché, les professionnels peuvent proposer leurs prestations sur un espace numérique commun, bénéficier d'une visibilité collective et faciliter l'accès de leurs offres aux visiteurs, tout en conservant leur identité, leur autonomie et la maîtrise de leur activité.
Qu'est-ce qu'une place de marché ?
Une place de marché, ou marketplace, est une plateforme numérique qui rassemble les offres de plusieurs professionnels et les rend accessibles depuis un même site internet.
Dans le cadre de Cantal Nature, le site www.cantal-nature.com permet de découvrir les activités, les hébergements, les prestations de restauration et les autres offres proposées par les membres du GIE.
Le mandat de place de marché formalise la mission confiée au GIE par le membre pour présenter et, selon les modalités retenues, faciliter la commercialisation de ses offres sur cette plateforme.
Comment fonctionne la place de marché ?
Trois acteurs complémentaires au service de la commercialisation des offres
Le membre
Propose ses offres, fournit les informations nécessaires, définit ses tarifs et réalise les prestations réservées par les clients.
Le GIE Cantal Nature
Administre la plateforme, valorise les offres, coordonne leur diffusion et facilite la relation commerciale selon le mandat confié.
Le client
Consulte les offres sur le site, choisit les prestations qui lui correspondent et effectue sa demande ou sa réservation selon le parcours proposé.
Le parcours de réservation, les modalités de paiement et les échanges avec le client dépendent des services activés sur la plateforme et des accords conclus avec chaque membre.
Le rôle du GIE Cantal Nature
Le GIE assure la gestion et le développement de la plateforme collective. Il met ses moyens techniques, commerciaux et organisationnels au service de la visibilité et de la valorisation des offres des membres.
Gestion du site internet
Administrer et faire évoluer www.cantal-nature.com, organiser les espaces de présentation des membres et assurer le bon fonctionnement de la plateforme.
Présentation des offres
Mettre en forme et diffuser les informations, les visuels et les descriptifs transmis par les membres afin de rendre leurs offres accessibles aux visiteurs.
Communication et promotion
Développer la visibilité collective des offres par des actions de communication, de référencement et de promotion du territoire.
Facilitation commerciale
Faciliter la découverte des offres et, selon les fonctionnalités disponibles et le mandat confié, accompagner le parcours de demande, de réservation ou de commande.
Coordination des membres
Organiser les échanges, accompagner la mise en ligne des offres et favoriser la coopération entre les professionnels du collectif.
Suivi des opérations
Assurer le suivi des opérations relevant de son intervention et transmettre aux membres les informations utiles, selon l'organisation convenue.
Le rôle et les responsabilités de chaque membre
Chaque membre reste un professionnel indépendant. Il est responsable de ses offres, de leur contenu et des prestations qu'il propose sur la place de marché.
Informations et descriptifs
Fournir des informations exactes, complètes et à jour sur son activité, ses prestations, ses conditions d'accueil et les caractéristiques de ses offres.
Tarifs et disponibilités
Définir les tarifs de ses prestations, communiquer ses disponibilités et signaler rapidement les changements susceptibles d'affecter les offres publiées.
Réalisation des prestations
Assurer l'accueil des clients, la bonne exécution des prestations et le respect des engagements pris à leur égard.
Obligations professionnelles
Respecter les règles applicables à son activité, notamment les obligations réglementaires, fiscales, sociales, d'assurance et de sécurité qui lui incombent.
Relation avec le client
Assurer le suivi opérationnel de sa prestation, répondre aux demandes relevant de son activité et traiter les éventuelles difficultés liées à sa réalisation.
Mise à jour des offres
Informer le GIE des modifications de ses prestations, des conditions de vente, des périodes d'ouverture ou de toute information importante.
Une plateforme commune, des professionnels indépendants
La place de marché Cantal Nature repose sur un principe essentiel : mutualiser les outils et la visibilité sans uniformiser les activités.
Chaque membre conserve son identité commerciale, son savoir-faire, ses tarifs, ses conditions de réalisation et son autonomie dans la gestion de son activité, dans le respect des engagements collectifs auxquels il a adhéré.
Le GIE constitue un outil collectif au service des professionnels. Il favorise leur visibilité, facilite leur mise en relation avec les clients et contribue à faire émerger des offres complémentaires à l'échelle du territoire.
Un point d'entrée unique pour découvrir le Cantal
Pour le visiteur, la plateforme offre un accès centralisé à une diversité d'expériences et de prestations proposées par des professionnels locaux.
Découvrir
Explorer les offres et les professionnels du territoire.
Choisir
Comparer les prestations et identifier celles qui correspondent à ses envies.
Réserver
Effectuer une demande ou une réservation selon le parcours proposé pour l'offre.
Profiter
Vivre son expérience auprès du professionnel qui réalise la prestation.
Un fonctionnement défini avec chaque membre
Le mandat de place de marché précise les missions confiées au GIE, les offres concernées, les informations à transmettre, les modalités de commercialisation et les conditions de suivi des opérations.
Selon l'organisation retenue, certaines opérations peuvent être réalisées directement par le membre, tandis que d'autres peuvent être facilitées ou prises en charge par le GIE dans le périmètre de son mandat.
Développons ensemble la visibilité de nos offres
La place de marché Cantal Nature est un outil collectif pour promouvoir les savoir-faire locaux, faciliter l'accès aux prestations et créer de nouvelles opportunités de coopération entre professionnels.
Contacter le GIE